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LIVRAISON & RETOUR

POLITIQUE DE LIVRAISON

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Votre satisfaction est toujours notre objectif ! Labelz Hair a fait de notre mieux pour que chaque client vive une expérience de magasinage agréable ici. Donc, si vous rencontrez un problème avec le produit ou le service, n'hésitez pas à nous contacter. Nous garantissons un remboursement sur tous les retours acceptables.
1. Les articles retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande originale seront éligibles à un remboursement s'ils présentent des défauts de fabrication évidents, tels que la taille, le style, la matière des cheveux, la construction du bonnet ou la couleur ne correspondent pas à la description, n'hésitez pas à contactez-nous, notre service client vous répondra dans les plus brefs délais.
2. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non modifiés, non portés, en bon état et avec les étiquettes attachées dans leur emballage d'origine), car nous ne vendons pas de produits remis à neuf ou d'occasion.
3. Veuillez noter que si vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande, vous devez d'abord contacter le service client, vous pouvez renvoyer les articles après leur confirmation. Une fois l'article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre compte de paiement d'origine. L'acheteur doit payer les frais d'expédition de retour. Ou vous pouvez conserver le produit et négocier directement avec notre service client pour le remboursement.
4. Les produits d’entretien et de coiffage, les accessoires, les liquides et les articles en commande spéciale ne peuvent pas être retournés. Veuillez noter que les cadeaux gratuits doivent être expédiés avec l'emballage d'origine.
5. Une fois la demande de retour autorisée, les articles peuvent être renvoyés à l'adresse que nous vous avons indiquée. Veuillez envoyer un e-mail contenant votre numéro de commande et le numéro de colis retourné.
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